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业务业务前瞻
数字金融助推智能网点转型

在工业4.0时代,银行为了提升金融服务质量,保持行业竞争优势,迫切需要开展“数字金融"的研究,“智造”新型网点。本文浅析了银行网点智慧化的迫切性,探索出网点智慧化的

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基于客户分层的服务策略分析

在成本集约背景下成立的信用卡客服中心,开始从客户需求出发,积极推进精细化客户分层。笔者从日常工作思考,认为客服中心可以从“价值一能力"两个维度进行客户分层,设置差

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P2P融资的信用信息挖掘

信用是融资乃至一切金融业务的基础。通过打造基于互联网大数据的信用信息挖掘平台,实现线下与线上、金融业与非金融业、投资方与融资方信息的互联互通和有机结合,打造全方

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互联网模式下银行账户管理趋势前瞻

随着智能化信息技术的广泛运用、互联网与金融业务的相互融合,互联网电子信息技术已成为金融乃至支付产业发展的引擎。研究互联网模式下账户管理工作的未来发展方向,对于进

业务业务前瞻
“互联网+"时代数字化银行的新机遇

在利率市场化和金融脱媒的大背景下,银行需要深入分析互联网酌代的技术特点和用户心理特点,研究银行产品在新环境下的展现和销售方式,充分利用各种网络门户、移动设备、社

业务业务前瞻
孙中东:探索民营银行的智慧银行模式

相比传统金融机构,民营银行在资金实力、软硬件设施、物理网点等方面都没有优势。作为“新生儿”,想在激烈的市场竞争中立足,如何突破重围承担金融创新职责,以“服务小微

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优化“超级柜台”:强化自助减少协同

“超级柜台”是农业银行首创和自主研发的一种新型运营服务模式。该模式突破了传统的银行业务处理流程,实现了个人业务“客户自助+协同服务”的流程再造。笔者对资阳分行“超

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农信社建设数据仓库的几点思考

在商业银行从“渠道为王”时代步入“数据为王”时代的关键时刻,农信社应对数据进行深层次挖掘,科学地对数据进行分析和评价,推动自身向决策科学化方向迈进。本文通过对农

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“银行4.0”:开启个人综合金融服务超级体验

成为“银行4.0”时代个人综合金融服务的市场引领者,需要建立企业级的业务基因组图谱和面向客户服务的架构。这类银行摆脱了竖井式信息系统的束缚,适应市场需求和技术快速变

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广发新核心系统:新希望与新蓝图

1月9日,广发银行新一代核心业务系统(以下简称新核心系统)全面投产。在两年时间内,广发银行先后成功投产海外核心和国内核心系统,不仅成功打造了业界处于领先水平的银行核

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区块链的创新与应用(二)

北京市金融局书记霍学文曾指出:“区块链技术是整个金融业未来的技术基础,将是未来金融业的主要基础设施。”可以说,未来要真的让中国的金融市场带来一些改变,就要利用新

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UGC——未来保险企业的关键DNA

传统服务业正在大规模“去中介化”,企业不再通过中介连接消费者。因此,构建社区化的保险销售与服务体系,要成为保险业提前谋划未来的重要举措。深入理解“用户产生内容(

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提高银行利率定价水平的建议

随着人民银行10 月24 日降息并放开所有存款利率上限,人民币利率市场化大局已定。央行利差保护不再,各家商业银行必须直面激烈的同业竞争,一方面要提高服务水平吸引和稳定

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互联网思维下的小微融资模式创新

小微企业融资难的问题又被称为“麦克米伦缺口”,传统上商业银行对小微企业贷款的动力不足,但随着互联网时代的到来,信息技术的广泛采用给小微企业融资问题带来革命性的变

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全球支付产业标记化发展趋势分析

根据对美国市场不同标记化主体需求的分析,并结合EMVCo技术框架对于标记化技术的研究,本文认为卡组织的支付标记化是连接产业全环节的标记化方案,囊括了收单端标记与发卡端