3G助力华夏银行天津分行ATM业务发展

近年来，我国的金融业务已呈现出高度电子化和网络化的趋势，3G技术依赖其低成本和高效率的优势，吸引了国内许多商业银行的关注，并应用到业务推广过程中。另一方面，随着银行运营成本的不断增加，离行式ATM成为银行间竞争的一个重要手段。而采用3G线路部署离行式ATM，避免了专线资源瓶颈的限制，使业务部署的范围与速度均得到显著提升，同时节省了至少80％的线路成本。

        为此，华夏银行天津分行（以下简称：天津分行）在科学规划前提下，采用稳定性极高的3G解决方案助力ATM业务的推广，并围绕持续性运营管理展开了一系列的IT运维管理实践，有效降低了3G应用的运行风险，增强企业的竞争力。

一、从方案选型保证系统的可靠性

        早在2011年初，3G技术就依靠其部署灵活、费用低廉的优势，吸引了众多商业银行纷纷搭上3G业务的“快车”。但在当时的条件下，3G技术与金融业务的融合程度并不高，例如ATM业务要求7x24小时不间断服务，ATM日常视频监控要求至少1 Mb/ps的稳定上行带宽，在敏感事件发生时刻，由于需要同时传输多路高清画面，带宽要求更是翻倍。而3G链路由于其自身的技术特点不可避免地存在丢包、抖动等现象，许多3G组网的应用场景，在用户体验上都出现过“掉链子”的时刻。

        如今，3G技术的成熟度可以让“没有吃到螃蟹的人”也能享受一份海鲜大餐，这其中就包括了天津分行。项目立项之后，分行科技部首先对需求进行了深入的梳理与分析，确定了项目成功的关键点在于ATM掉线率控制与视频监控效果的保障。而技术需求的达成，与当地运营商3G的覆盖水平有直接的关系。接下来，分行科技部对在天津地区有规模应用的同行业单位实地调研3G应用的效果。经过调研最终认为3G线路完全能够满足ATM生产数据传输的要求，但视频监控传输效果不佳，主要表现为画质不稳定，经常出现卡顿与马赛克现象。

        在接下来的测试阶段，科技部在分行机房内搭建出专用的3G接入平台，并在6家离行式ATM使用不同运营商的3G线路进行了为期1个月的实地运行。在测试期间，对ATM设备在线率、掉线恢复时间、上传、下载速率等实地运行指标进行采集与分析，通过多维度的指标衡量作为对设备供应商以及线路运营商选择的依据。而对于ATM视频传输效果的难题，前面的历史经验告诉天津分行要解决这个问题除了依靠运营商3G信号质量的提升，也需要在网络传输设备的层面上具备一定的容错机制，避免因3G链路瞬时的丢包或抖动对画面直接造成影响。正是带着这样的理念，经过严格的评测与方案选型，天津分行最终选择了锐捷网络3G无线安全接入解决方案实现3G ATM的生产与视频监控数据传输。项目上线运行之后，经过精确评测，每个离行ATM的开通周期由原先的1个月缩短至不到1天；同时ATM生产、监控两条专线平均费用降低至原先的1/6：业务运行效率得到极大的提升。

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