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银雁何军:以需求为本 创新金融外包服务

2013-01-08 16:56:06作者:巴里编辑:
创新要建立在深刻了解银行需求基础上,必须深刻了解银行在金融产品、服务、运营上的创新趋势。同时,创新必须不断满足银行客户增长变化的金融服务需求。

2012年12月20日,以“融汇科技创新开启金融未来”为主题的2012中国国际金融展在北京展览馆盛大开幕。展览期间,深圳市银雁金融配套服务有限公司总经理何军接受了赛迪网记者的独家专访,就中国金融行业的科技创新进行了深入探讨。

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深圳市银雁金融配套服务有限公司总经理 何军

         据悉,深圳市银雁金融配套服务有限公司,这次携网点管理、金融物流、数据处理、风险管理、档案管理、现金管理六大类服务产品参展,成为同行业中的一大亮点。凭借专业化、规模化、精细化、多元化的项目管理实践,降低银行等金融机构的业务流程运营成本、提高运营效率和质量,为银行的风险管控和银行服务品牌的提升创造价值。

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深圳市银雁金融配套服务有限公司所在的联合金融服务集团展位

深入了解银行需求是创新的基础

         谈到创新,何军表示,创新并非要从头开创某些事,真正的创新有时只需改变认识问题的角度或者加深对问题不同层面的认识,而由此产生的力量往往可以创造价值。创新要建立在深刻了解银行需求基础上,我们必须深刻了解银行在金融产品、服务、运营上的创新趋势。

         同时,创新必须不断满足银行客户增长变化的金融服务需求,以“创新能力”为核心竞争力,提高客户满意度和忠诚度。银行业从部门银行到流程银行、零售银行转型对外包服务的需求,是银雁服务创新的着眼点。目前,银雁的产品既有非常传统的运营项目,如金融物流类,解决重要凭证在不同时间、地点的传送;也有流程银行所关注的涉及业务全流程的产品,比如凭证及文档从产生、录入、扫描、保管、整理、存储、调阅、销毁的全流程产品;还有应对银行核心业务领域的信贷管理外包产品,还有银行转型为零售银行的各类中间业务的外包产品,比如黄金期货、第三方支付、网点营销。

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