2014 IBM智慧银行论坛将于4月24日在上海举行,本届论坛的主题是“把握新互联时代机遇 探寻银行变革智慧”。作为IBM银行业客户最重要的年度盛会,论坛预计将有来自国内股份制银行、城商行、农信社等机构的管理、业务、科技主管人士约120位嘉宾参加会议。
当前,伴随中国金融改革进程持续深入,2014年将成为中国银行业改革发展的关键之年。银行业如何在互联网金融大潮中继续占领先机?银行业如何应对大数据时代的业务分析和洞察,全面提升客户体验?银行业如何打造全面金融风险管控体系,以符合监管要求?银行业如何构建稳健型信息化架构,以满足未来业务发展策略?“2014 IBM智慧银行论坛”将就以上问题展开专业而深入的讨论。
作为国内首家为金融、IT两大行业提供跨界信息服务的互联网新媒体,《金融咨询网》为本次论坛特别制作一个内容丰富的在线专题。在4月14日专题首期上线后,专题将陆续发布论坛的最新进展与报道,敬请关注。
在充满金融创新气息的上海自贸区,2014 IBM智慧银行论坛于4月24日成功举办。作为已经连续举办7年的银行业年度盛会,2014年的论坛再次传递出不少创新的智慧。
银行如何构建一个以客户为中心的全整合企业?我们认为有两点,一是前台业务的数字化,二是整合运营管理。基于这两点的协作才能创造一个以客户为中心的全整合企业。
作为IBM银行业客户最重要的年度盛会,2014 IBM智慧银行论坛将于4月24日在上海自贸区举行。《金融咨询网》将为本次论坛特别制作一个内容丰富的在线专题,并将于4月14日首期上线。
体验式银行既是汉口银行创新的品牌,又是汉口银行创新的平台。汉口银行相信,随着体验式服务的纵深推进,银行体验式服务经营模式必将成为现代商业银行服务理念转型的革命性事件。
IBM大中华区工商企业部企业客户事业部总经理陈志远欢迎致辞
IBM大中华区副总裁 金融服务事业部总经理王天義主题演讲:“智慧银行”点亮金融未来发展之路
交通银行信息技术管理部总经理麻德琼主题演讲:交通银行信息化建设历程
IBM大中华区全球企业咨询服务部金融行业负责人佩雷拉主题演讲:零售银行转型与创新
IBM大中华区全球企业咨询服务部金融行业咨询经理孔傲然主题演讲:利率市场化与核心银行转型
IBM大中华区金融服务事业部支付系统总经理孙一仕主题演讲:零售业转型实践分享
IBM王平主题演讲:银行客户体验与渠道创新
IBM山波主题演讲:流程银行建设
IBM陈雷主题演讲:智慧银行的报表绩效平台
IBM周继述主题演讲:银行整合风险管理
IBM张睿主题演讲:智慧银行企业架构规划研讨
IBM王保育主题演讲:智慧银行的软件共享服务
IBM陈亮主题演讲:智慧的数据中心
IBM陈剑辉:新兴商业银行基础架构发展趋势分析
观点1
各个银行针对自己的实际情况,多创新提供个性化产品或服务,善于总结观察从客户的要求出发,从银行的数据分析提供产品。
观点2
大多数理财产品其实提高了银行成本,增大了风险。更多还是应该提高对客户关怀与关注来粘住客户。向零售业学习!
观点3
从银行拥有的大量客户信息,建立每个客户全面视图,深入细分客户,贴近客户需求,订制个性化服务流程、服务产品。
观点4
通过各种途径,包括各种社交媒体,了解客户不同需求,并进行分类,产生各种不同的产品来满足不同客户需求。这就是个性化的需求。
观点5
我们本身定位就是零售银行,但按照论坛提出的"引入零售业思维模式",确实更拓宽了我们有关发展和创新的思维空间。
观点6
加强零售业务,发展中间业务,提高咨询服务能力,从而提高定价能力。
观点7
未来银行应该是零售化,远程化,便利化的。科技手段将是非常重要的支撑!
观点8
产品和渠道需要借鉴零售业的做法。最重要的应该拥有零售业在低毛利环境下培养的"真正以客户为中心"的服务心态而非垄断心态!
观点9
零售更需要的是富网点服务,最好的服务,最好的科技应该给客户用,扩大触点,深入生活,零售转型是从网点服务开始的!
观点10
"零售业"思维模式是客户感觉"受重视",强调一对一、多对一的全方位服务,有助于维系客户情感和深挖潜能!
观点11
线上线下结合,物理网点与网络网点互补,学习电商模式,跳出银行传统思维做银行业务。
观点12
将营销点下沉,进入社区,采用更灵活的营业时间,满足不同客户群体的特殊需求……
观点13
制造行业的成本核算与金融行业有很大不同,借鉴制造业的管理机制还需实现银行业的全成本管理。
上海 2014年4月24日
上午主论坛
09:00-09:20
金融开放形势下的银行业发展新机遇-上海市金融办综合协调处处长 崔远见
09:20-09:50
商业银行创新实践分享-兴业银行银行合作中心副主任 柯明通
09:50-10:30
把握新互联时代机遇 探寻银行变革智慧-IBM大中华区副总裁、行业及价值创新事业部 总经理 王天義
10:30-11:20
新一代银行核心转型与实践分享-IBM全球核心银行及转型方案总监Saket Sinha
IBM大中华区银行业解决方案经理 蒋洪
IBM大中华区企业咨询服务部高级咨询经理 章铭
11:20-12:00
未来银行信息化架构发展趋势-IBM 大中华区银行业资深架构师 李雷
12:00-13:30
午 餐
下午:业务分论坛
13:30-14:10
互联网金融与银行全渠道建设-IBM大中华区银行业解决方案总监 王平
14:10-14:30
银行智慧网点转型-汉口银行体验银行行长 刘君
14:30-15:10
零售银行精准营销-IBM大中华区企业咨询服务部高级咨询经理 任亮
15:10-15:20
茶 歇
15:20-16:00
大数据在银行业的实践与应用-IBM大中华区企业咨询服务部副合伙人 谢国忠
16:00-16:45
整合金融风险管理-IBM大中华金融行业风险管理专家 吴大维
下午:科技分论坛
13:30-14:15
新互联经济下的银行IT转型规划-IBM大中华区企业咨询服务部咨询经理 山波
14:15-15:00
银行业务连续性与灾备建设-IBM大中华区科技咨询服务部经理 刘登科
15:00-15:15
茶 歇
15:15-16:00
银行服务无处不在,移动金融与众不同-IBM大中华区软件部资深架构师 吴筱瑛
16:00-16:45
银行数据架构与治理实践-IBM大中华区企业咨询服务部高级咨询经理 开云