SAP金融服务战略与民生银行

年中，民生银行“新一代银行系统全面上线”的消息终于发布。据说当年开门异常火爆到今年的低调上行，其中经历了太多的物是人非。除了银行方面管理层的走马换灯似，实施方SAP被称之为国外第一个吃螃蟹者而饱受诟病。该项目自2012年12月7号第一家分行上线，持续到2013年5月，其间不知牵动多少人的心。

　　在金融IT行业，这个长达8年的抗战项目一直为业界所关注。作为战略转型的基础技术平台，在实施新一代银行系统过程中，无论是客户还是实施商都经历了一次创新业务的全面洗礼。甲乙双方在长期的磨合过程中，都从中获得了一次透彻了解和学习行业及核心系统产品的机会，并由此而锻炼出一批相关人才。

　　作为ERP领域的老大，SAP在银行核心系统方面只能算是个新兵。SAP在国外成功上线的案例也不少。如为澳大利亚联邦银行提升核心银行平台。据介绍，SAP的核心银行业务领域已有20年的历史，全球已有180个核心银行实施案例，拥有26000万的账户量。与此相反，项目起初，在中国SAP甚至都没有核心银行系统的顾问。

　　“在澳大利亚我们的市场份额相当大，与包括联邦银行在内的多家重量级银行有业务合作；在东南亚也有相当不错的市场份额，这主要是围绕长期积累的ERP项目而展开。”SAP亚太及日本区高级副总裁兼金融服务总经理Andrew Pitcher说。

　　日前，Andrew Pitcher在京与媒体会面。此次会面的官方理由是IDC与SAP联合发布《银行业提升客户满意度的途径》白皮书。但显然，这位SAP高管的现身与民生银行项目的正式完成息息相关。

　　Andrew Pitcher介绍，SAP围绕银行以客户为中心提供一系列相关解决方案，在全渠道方面，包括有CRM、手机银行、网上银行及移动银行等系列；在提升业务效率方面，拥有包括银行开户、实时的核心银行系统等解决方案；SAP还拥有时时智能分析类产品。

　　Andrew Pitcher解释，SAP成立金融服务业务事业部将从三方面来推动在亚太地区业务的发展。一是对人员进行大力投资；二是技术本土化；三是与客户一起针对具体市场需求来提供增值能力的创新。

　　实际上，在云计算及大数据等技术方面，SAP已成功收购诸如Sucessfactors、Ariba公司。除亚太区外，全球20大银行都在使用Ariba，其在流程优化及采购成本等方面具有独特的服务优势。

　　入职SAP不过两个月的Andrew Pitcher，此前服务于澳大利亚银行及埃森哲达17年。在新公司SAP金融服务事业部，Andrew Pitcher负责软件及服务的销售，以及项目交付、市场营销等。

　　在此，Andrew Pitcher承认SAP在金融行业的市场份额占有还不太理想。发力金融是SAP长期的工作。

　　据说近15年来SAP就金融服务解决方案进行了大量投资，目标是希望成为金融服务解决方案的领先企业。从移动商务、商务分析、数据库、云计算及业务应用等等。

　　“SAP在亚太地区金融服务的解决方案开发上面，进行了很大的投资，包括在银行业、保险业的解决方案以及合作伙伴关系的拓展、具体的一些客户创新的项目等等。我们已经开发的有一些解决方案，包括多渠道的方案，核心银行方案和核心保险方案、ERP数据库等等。”Andrew Pitcher说。

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