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    数据分析师:大数据时代的银行短板

    信息技术的发展和应用为商业银行积累了海量数据,但是如何改变“数据丰富,信息贫乏”的局面,把数据有效转化为市场竞争力,从而提升银行的

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    西安银行:新社交化管理系统促转型

    只有将现有的管理平台与当前流行的互联网和社交技术结合,才能提高管理和工作效率,同时做到快速响应客户的要求,为客户提供优质的服务,真

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    互联网促保险业向“精准营销”转型

    精准营销要求企业更精准、可衡量和高投资回报的营销沟通,需要制订更注重结果和行动的营销传播计划,并加大对直接销售沟通的投资。互联网应

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金融消费者权益保护的法律视角

越来越多的国家逐渐认识到保护处于弱势的金融消费者权益的重要性,加强金融消费者权益保护也成为我国金融改革的重要环节。

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关于银行业反欺诈的思考

基于合规考虑和欺诈攻击扩展速度,金融类机构必须摒弃欺诈成本预算观念。与之相反,金融类机构必须考虑主动投资反欺诈的技术手段、防控工具和策略,从而达到有效预防欺诈的

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保险业国际“消保”经验堪借鉴

发达国家极为重视对保险消费者权益保护工作的开展,保险公司、行业协会及监管当局均把保险消费者权益保护问题放在极为重要的位置,中国在此方面还有欠缺,需学习先进经验。

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银行业消费者权益保护监管和管理的思考

外部监管更多侧重消费者投诉处理体制机制的完善,然而监管方面推动银行内部在事前、事中、事后各环节涉消费者权益保护的机制建设方面努力不多。

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股权再造 完善农信社法人治理

农信社下一步应重点从资本这一核心环节入手,通过引进法人投资者,提高股权集中度,改善股东素质,提高农信社完善法人治理的内生动力,使其真正成为商业可持续发展的金融机

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由瑞士现象引发对银行品牌战略思考

瑞士除了其坚实的产业基础和发达的金融体系外,给人印象最深刻的不能不说是品牌价值,品牌战略已成为瑞士傲视群雄的关键支撑点。对瑞士现象及商业银行的品牌战略做一些分析

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商业银行跨国经营中的跨文化管理探讨

商业银行在跨国经营中会遇到陌生的外部经营环境,能否在跨文化环境中正确处理因文化差异引发的各种问题,实施有效的跨文化管理,将直接关系到商业银行跨国经营的成败。

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国外银行业快速转型多渠道经营的启示

国外银行的经营模式开始快速转型。一种追求传统物理网点与新兴电子银行渠道相融合的多渠道经营策略,逐渐成为发达市场和新兴市场银行业的共同选择。

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个人金融信息保护中外立法比较与建议

随着金融业网络化和虚拟化程度的不断提高,个人金融信息安全与个人财产安全的关联度日益提高,尽快加强个人金融信息保护的呼声日益高涨,个人金融信息保护制度亟待完善。

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尚福林:坚持“四个导向” 实现金融创新

全面建成小康社会的宏伟蓝图对金融支持实体经济、服务社会民生提出更高要求,实现此目标要坚持服务实体经济、转变发展方式、市场规律、风险控制四个导向去实现金融创新。

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金融微博:营销与管理的创新

金融微博营销与管理在我国虽然还处于探索阶段,却发挥了传统营销模式所无法替代的效能。金融机构应高度重视微博营销在金融领域中的应用,正确认识金融微博的价值,充分利用

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商业银行互联网商业模式创新之本

多数商业银行仅将电子银行作为电子渠道,将其定位于一种业务的已经很少,更不要说构建独特的商业模式。因此,在以“填空”为特长的互联网企业挑战下,疲于应付也就在情理之

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信息技术驱动零售银行转型

零售银行的转型,需要对客户进行深入细致的分析,洞察他们的需求,为他们提供合适的产品和服务。而所有这些都必将依赖信息技术手段去加以实现。

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金融服务中心生产人力资源调配模型研究

武汉市金融服务中心承担着交通银行营运改革先行军的职责,目前承接电话客服、票据处理、账款催收、审核等多种业务。如何调配人力以实现人力资源利用的最大化是当前面临的巨

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PICC人保财险知识管理秘籍

定位于草根,非官方的PICC人保财险知识管理平台,把分散在20万员工头脑中的个人智慧汇聚成了可传承、可复制、不断产生商业价值的企业能力。