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    数据分析师:大数据时代的银行短板

    信息技术的发展和应用为商业银行积累了海量数据,但是如何改变“数据丰富,信息贫乏”的局面,把数据有效转化为市场竞争力,从而提升银行的

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    西安银行:新社交化管理系统促转型

    只有将现有的管理平台与当前流行的互联网和社交技术结合,才能提高管理和工作效率,同时做到快速响应客户的要求,为客户提供优质的服务,真

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    互联网促保险业向“精准营销”转型

    精准营销要求企业更精准、可衡量和高投资回报的营销沟通,需要制订更注重结果和行动的营销传播计划,并加大对直接销售沟通的投资。互联网应

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加强消费者权益保障的思考

金融企业作为直接与金融消费者进行交易的行为主体,其在维护消费者权益方面的努力能够取得最直接明显的效果,理应承担保障消费者权益的第一责任。

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国外银行扩大客户基础的实践及启示

各银行通过兼并、收购和交叉销售等方式扩大销售规模的难度越来越大,由于发展新客户能为银行带来利润的增长和市场上的表现,所以各银行把扩大客户规模作为提高业务收入的主

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利率市场化对银行信息科技的挑战

为应对随之而来的利差缩窄、竞争加剧,商业银行必须推进综合化经营,加快业务转型。因此,适应和支持利率市场条件下的业务转型和能力提升,是商业银行科技建设面临的严峻挑

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保险销售渠道改革需重五大规律

销售渠道是保险业务拓展的基础,也是推动保险行业可持续发展的核心动力。选择适当的销售渠道,不仅会减少保险公司经营费用的支出,而且还会促成保险商品的销售。

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以“大IT”管理理念建设新型银行

“大IT”管理理念强调IT与银行业务间紧密结合,银行业务部门之间加强联动整合,建立全行一体的IT研发体系。

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KPI衡量呼叫中心

引入KPI管理制度,可把Call Center运营最主要的两个目标——服务水平和成本效益量化为指针,让客户和管理层更清楚Call Center的运作情况及问题所在。

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会计准则与监管标准的协调发展

完善的会计准则是银行有效监管的前提条件之一。强化会计准则与银行监管规则的相互协调不仅有助于提高会计准则的科学性,而且有利于维护全球金融稳定。

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中小银行客户的“粘性”服务金融模式

中小银行可通过内外部资源的整合利用,形成针对不同战略级客户实施差别化的产品设计,通过为其提供特色产品和全方位的优质金融服务,逐步增加合作份额和客户“粘性”。

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我国商业银行知识管理实施策略研究

知识管理提供了知识产生、积累、应用、创新的全生命过程视图,是知识资本管理的途径,是银行产品创新和业务流程再造的基础。

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流程银行:与客户协同的产品创新

近年来金融经营和竞争环境发生了重要变化,新的金融产品层出不穷,利率市场化进程加快,金融脱媒情况越来越多,部门银行模式下的产品创新管理模式暴露出诸多的弊端。

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民生证券颜阳:金融IT与营销融合之道

其实科技作用于营销不一定非得带来翻天覆地的变革,哪怕通过科技手段发现一个有价值的潜在受众群体,能够针对特性挖掘出以前没有体现商业价值就是科技在营销战场上的胜利。

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从金融危机到金融创新与风险防控

金融创新并不局限于金融业务及产品的创新,而是包括了战略决策创新、组织架构创新、制度安排创新、管理模式创新等多重内涵。

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银行业金融机构存款保险制度建设探究

本文阐述了我国建立存款保险制度的必要性,分析了我国建立存款保险制度的历程及所面临的障碍,提出了相关的建议。

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中国商业银行公司治理的瓶颈与突破

我国商业银行公司治理改革初显成效的同时,其公司治理制度还不够完善,组织架构职责边界尚待明晰;信息披露透明度有待增强;外部监管有效性需继续提高。

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六西格玛有助提升商业银行质量效率管

加强六西格玛与商业银行质量效率管理研究对有效提高客户满意度、降低和改善银行经营成本、提高效率,进一步提升银行综合竞争力具有非常重要的现实意义。