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    数据分析师:大数据时代的银行短板

    信息技术的发展和应用为商业银行积累了海量数据,但是如何改变“数据丰富,信息贫乏”的局面,把数据有效转化为市场竞争力,从而提升银行的

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    西安银行:新社交化管理系统促转型

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    互联网促保险业向“精准营销”转型

    精准营销要求企业更精准、可衡量和高投资回报的营销沟通,需要制订更注重结果和行动的营销传播计划,并加大对直接销售沟通的投资。互联网应

管理管理方略
农村信用社信贷管理问题与建议

由于农村各种不确定因素的存在,导致其支农工作中存在一定的困难和问题,影响和制约了农村信用社支农作用的发挥。

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中国零售银行发展趋势及挑战

中国零售银行与全球其他地区相比,却面临着本身独特的挑战,包括利率市场化和经济增速放缓等问题。满足客户的需求和期望,并与客户建立长期稳定的关系是这些过程中的关键因

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渣打银行的渠道创新

渣打银行通过多渠道部署,将客户所有交易信息、行为信息形成统一视图,形成虚拟渠道与物理渠道之间的高效互动,在柜面、自助银行等以及SNS上开展全方位的产品营销和客户服务

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“全渠道”为虚拟银行注入新活力

展望未来,银行的物理渠道(网点)将渐行渐远,未来的银行必将摆脱传统模式的束缚,以互联网为支撑的现代渠道将引领银行渠道的全面创新,开启全新的时代,成为未来银行渠道

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农村金融的渠道转型

农村金融转型,科学的市场定位很重要。农村金融将如何实现自我服务方式转型,完成“蝶变”?

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综合金融挺进 保险柜面服务面临再升级

随着国内外保险行业向着集团化、综合金融方向挺进,金融行业客服柜面的服务范围向多业务领域、综合金融服务发展,服务内容从简单的业务操作,日益向客户体验、产品销售倾斜

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券商互联网金融的转型发展

券商转型的核心思想是以客户为中心,全面整合自身的专业能力,精细化梳理业务流程,全方位、高效、低成本、最大限度地满足所有客户需求,依托互联网实现证券电子商务模式。

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标准化建设提升信息科技管理水平

工行信息技术标准化成果,在信息系统规划与建设、信息安全、数据管理、研发测试等各个领域都有广泛应用,并取得了显著成效。

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建立我国存款保险制度的几点思考

据报道,我国将适时推出银行存款保险制度。本文分析了建立存款保险制度的主要目的,介绍了部分发达国家的做法,并提出了建立我国存款保险制度的建议。

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汇丰集团客户权益保护管理体系构建之路

汇丰集团十分重视客户权益保护,在社会责任报告、员工手册以及投诉管理相关制度和机制建设方面有着极为丰富的客户权益保护思想与实践内容。

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关注信贷经营中的信息不对称

了解信贷经营管理中的信息不对称表现形式及其成因,并采取有效策略破解,对防范与化解信贷风险,提升信贷风险防控水平,已是商业银行面临一项十分重要而紧迫的课题。

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富国银行客户权益保护管理体系及其启示

本文对富国银行集团愿景与价值观、年报、社会责任报告、员工手册以及相关制度和机制建设等内容进行介绍与分析,以期为我国银行业金融机构客户权益保护管理提供参考和借鉴。

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银行管理:走出人性化管理的误区

人性化管理绝不是人情化管理,宽松化管理,而是将以人为本的理念融入到企业制度文化中,将理性的严格执行和柔性的管理艺术相结合,才能更好的激发员工活力,增强团队的凝聚

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转型时代银行产品忌胡乱堆砌

如果银行不能精确定义自己的目标客户究竟是谁,自然也就不能推出最精炼、合适的产品组合。从这点来看,目前产品泛滥的局面其实也是对银行现有客户管理能力的一种讽刺。

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重塑核心竞争力 银行该从哪入手

银行业的核心竞争力涵盖的内容是一个全方面、多角度的有机整体,要想全面提升自身的核心竞争力,势必要从全方位、多个角度的业务模块出发,全面提升、全面发展。