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专栏ATM运营服务
ATM现金存取款异常行为的实证研究

ATM已成为中国部分商业银行最大的交易渠道,我国ATM保有量2014年已在全世界排名第一,在分流柜面业务、降低运营成本、提高运营效率等方面发挥了重要作用。在梳理ATM核心业务

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ATM现金存取款异常行为的实证研究

ATM已成为中国部分商业银行最大的交易渠道,我国ATM保有量2014年已在全世界排名第一,在分流柜面业务、降低运营成本、提高运营效率等方面发挥了重要作用。在梳理ATM核心业务

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《商业银行ATM全生命周期管理》出版

有专家坦言,过去几十年金融机构的唯一创新就是自动柜员机(ATM,Automated Teller Machine)的发明,自动柜员机在金融领域的历史地位和创新价值可见一斑。近期,蔡宁伟先生

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商业银行如何联动提升ATM运营服务水平

近年来,部分商业银行已经先行完成了从网点处理向自助交易的主渠道转型,自助服务的替代效应日趋显著。同期,ATM运营服务呈现客户诉求个性化、业务种类丰富化、交易高峰分散

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中国ATM布设选址现状、问题和对策分析

本文从宏观、微观两个视角分析了中国ATM的布设选址现状,并就此提出了当前中国ATM布设选址的四大问题。最后,针对存在的薄弱环节,提出五项解决对策。

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农村ATM的现状、问题、对策与趋势

本文从分布、布设、使用三个角度分析了中国农村地区ATM现状,总结了对布设ATM的强烈需求,归纳了布设使用ATM的五大问题并相应提出若干对策。

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ATM的运营特点、问题、对策与发展趋势

中国ATM的运营现状可分为宏观和微观两个层面,它们分别具有不同的特点。