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专栏银行运营管理
对商业银行前中后台分离的反思

前中后台分离是建设流程银行的核心问题之一。前中后台分离固然给中国商业银行带来很多思想、组织、流程、行为和文化上的保障和转变,但是,在实现这一目标的过程中也产生一

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商业银行的业务类型与演进发展

近年来,类型研究在经济管理等领域取得了丰硕的成果,并已经开始在金融领域应用。本研究尝试引进类型学的理念并发掘其中的联系,分析商业银行的业务类型。在梳理业务演进与

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超市银行的发展与挑战

超市银行在发达国家早已深入百姓的日常生活,它融合了混业经营、品牌延伸、品牌混淆、便利性构成等多种运营、营销和管理概念,但在中国超市银行的出现似乎还很远。

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关于银行客户排队问题的分析与对策

银行排队是经济发展到一定水平的特殊社会现象,随着银行服务水平的提高,这种现象会逐步消失,人们的生活也将随着社会的发展进步而日益和谐。