不精益的西班牙队

勉强算是球迷，也喜欢西班牙。

        西班牙可能是近十年来最具特点的球队：每一个人都能力出众，通过盘带与传递，把比赛过程牢牢地控制在自己的脚下，并通过对过程的控制，试图让充满不确定性的足球比赛结果变得可预期与可控制。这完全是过程管理理论在足球场上的翻版。

        西班牙对自己的过程控制能力非常自信，他们也坚信对过程的控制会导致结果的必然，于是在比赛中就如同预知未来的神，怜悯地看着众志成城、拼力抵抗却难逃一死的对手。他们喜欢这种控制的感觉，享受这个控制的过程，甚至有些痴迷了：即便是在对方门前，只要身边还有队友，他们也会下意识地把球再传一次，增加一次控制。

        在欧洲杯与另一个足球史上值得尊敬的巨人意大利的比赛中，他们甚至首创了无锋战术，安排六名中场队员实施对比赛过程的控制，却不设一名前锋。似乎在告诉对方，我不追求进球，但进球却是必然。

        西班牙的风格受到了广泛的追捧，似乎指引着足球发展的方向。

        然而，总觉得西班牙队有点不精益。在与意大利的比赛中，他们确实也进球了，但却是在意大利进球之后，是在巴神完成对人生的严肃思考之后，最后的比分是1：1。他们并没有获得一场如约而至的胜利。

        精益其实并不只针对企业管理，它揭示的是事物的客观规律。精益管理强调一切围绕客户价值，消除过程中的一切浪费。也就是，客户价值是根本，以价值判断、消除无价值行为为指引来实现对过程的改造与控制。于是我们知道，过程控制是必须的，但过程之上还有一个魂，那就是客户价值，失去价值的魂魄，过程也就毫无意义。同时，精益强调，在过程服务于价值目标时，要以最经济、最简单直接的方式，避免任何资源的无谓消耗。

        企业管理是如此，足球也是如此。在足球比赛中，按精益的观点，什么是客户价值？进球是客户价值，防止对方进球也是客户价值。所以，把球踢进对方的球门，把球从自家门前捞出去，最具价值。而所有的过程，需要为这个价值服务，在过程中，追求的是简单直接、一传致命。

        西班牙做到了过程控制，他们往往会获得70%的控球率，但对过程的痴迷让他们自觉或不自觉地忘却了客户价值。无锋战术就是对客户价值和过程目标的最直接忽视，是他们在迷途中越发地执迷不悟的最巅峰表现。

        紧紧围绕比赛的目标，以可以控制的，同时必须简洁与经济的过程来实现这一目标，这才是精益为西班牙，也为足球指明的方向。

        西班牙们、巴萨们其实应该感谢穆尼里奥，他在与巴萨的对抗中，一而再、再而三地提醒着迷途中的天才们，他可以容忍比赛过程的难堪，可以容忍不到30%的控球率，可以容忍自己的队员们疲于奔命，但是，我们看到，在任何时候，他总有一把磨得异常锋利、一击致命的刀，总有一道密不透风的墙，他紧紧握在手中的是价值。

        与巴萨相比，穆尼里奥仿佛更得精益的精髓，这也是他取得巨大成功的关键。
 

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