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数字革命不断演进下,大数据和区块链技术影响了我们生活的方方面面,也重构着原本根基稳固的传统金融行业,并把所有金融机构拉到同一起跑线上,开始新一轮赛跑。
北方新金融研究院(NFI)“新金融书系”第二部著作《BanTech银行科技——构建智能金融价值网》于近日正式出版。该书作者为金融行业的资深专家、渤海银行战略发展总裁赵志宏
成为“银行4.0”时代个人综合金融服务的市场引领者,需要建立企业级的业务基因组图谱和面向客户服务的架构。这类银行摆脱了竖井式信息系统的束缚,适应市场需求和技术快速变
互联网时代为客户提供定制服务已是常态,然而并非所有产品适合所有客户,粗略的客户细分已经难以满足客户个性化需求;同时,并非所有产品适合客户化定制,因此弄清楚什么事
赵志宏先生近期在一次论坛上表示,创新有四个趋势值得重视,包括创新的客户化、创新的协同化,创新的智能化、创新的敏捷化,以迎接生态系统新时代带来的流量经济向价值经济
当前,数字化的经济和社会正在极大挑战着传统世界金融秩序的基础,工业4.0和银行4.0正在深度融合形成“情境化金融服务”,基于数字化的协议和业务规则为“可编程的经济”(
行业资深专家赵志宏博士的新作——《实时智能银行》深刻阐述了CAMS 和IOT时代金融服务竞争的本质——“情境化客户体验”,以及实现这种体验的创新能力——“在智能分析基础
只有从“价值定义”、“价值制造”、“价值交付”三个维度来看,才能更客观地预判数字化银行市场格局演变态势——“实时智能银行”,“实时智能银行”将在经济新常态演变中
在所有企业都将变成互联网企业的时代中,为客户提供端到端全流程的实时智能综合服务是市场必然趋势,而“实时智能金融服务”趋势正在激发“快速创新”活力。
互联网的长尾效应使得客户被无限细分,直至个性化极度彰显。但是,真正黏住客户的是服务体验,移动金融也是如此。如果以为移动金融都会成功,那就错了。
互联网使银行客户的行为正在迅速地发生变化:客户变得越发自信,并更加主动地控制他们与银行业务关系。面对这种变化,银行需要重新配置围绕客户需求的商业模式并更新产品创
未来的金融竞争确实会越来越激烈,但包括传统商业银行和互联网企业在内的市场参与者,也许谁也不可能在所有领域的竞争中获得全面胜利。能否在新一轮金融竞争中获取竞争优势
未来,互联网金融创新有几个内核,分别是翠色化、沁润化、客制化与数字化。无论是互联网企业还是金融机构,谁掌握了创新的路径和内核,谁就是市场的赢家。
移动金融已成为商业银行开发的重点,客户体验则是移动金融服务的关键,这体现在两个方面:服务是否简洁方便和服务的内在价值。