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2017年，是邮储银行成立十周年，也是上市元年，改革发展任务十分繁重。面对互联网金融跨界发展、信息技术进步带来的挑战与机遇，邮储科技人将继续发扬“拼搏、务实、创新”的精神，打造一流的信息科技能力，服务好优秀的上市银行。
中国邮政储蓄银行信息科技部总经理 李朝晖
回顾“十二五”，邮储银行信息科技条线直面监管日趋严格、业务需求旺盛迫切、新技术日新月异等诸多挑战，始终坚持服务业务发展的方向不动摇，不断加快信息科技建设步伐，在多方面取得了重要进展和突破，较好地支持了全行发展战略，也走出了具有邮储银行特色的信息化道路。
“十三五”期间，邮储银行将坚持科技引领战略，加快信息化工作由支撑向引领的转型步伐，充分借助新技术应用，借鉴互联网思维，促进科技与业务深度融合，全面提升信息科技应用能力，发挥创新引领作用，为建设“优秀上市银行”提供支撑。
一、邮储银行信息科技工作回顾
“十二五”期间，邮储银行信息科技工作紧紧围绕全行发展战略，稳步推进信息化各项工程建设，努力提高系统的运行质量和应用水平，加大自主研发力度，增强数据分析能力，进一步提升科技风险防范水平，各方面工作取得了显著成绩。在“十二五”期间，邮储银行完成2009年IT规划制定的“八大平台”、“两地三中心”建设任务，建成了以全国中心和31个省中心为核心，面向全国城乡、覆盖面最广、联网网点最多的金融计算机网络系统。核心系统日均交易量近亿笔，交易金额上千亿元。系统整体运行质量长期保持行业先进水平，跨行交易成功率连续九年在15家全国性商业银行中名列三甲，2011年以来连续三年排名第一，有效支撑了全国3.8万个邮政储蓄营业网点、4万台ATM机的平稳运行，为邮储银行改革和转型发展做出了积极贡献。
二、邮储银行“十三五”信息科技工作展望
当前，我国经济形势处于中低速增长的新常态，银行业市场竞争愈演愈烈，商业银行面临更为严峻的经营环境。与此同时，以互联网、大数据、云计算、人工智能、物联网等为代表的新兴技术与传统金融加速融合，既为银行业改革发展带来了新的动力，也对银行业的经营态势形成了极大的挑战。对于邮储银行的信息科技而言，业务的快速发展、经营压力的增加、监管要求的提高以及经营场景产生的旺盛急迫的业务需求，更需要强大的科技支撑能力，要求全行科技体系一方面要具备灵活弹性、快速交付的能力，另一方面还要具备平稳运行及应急灾备的能力。
“十三五”期间，邮储银行信息科技将在2009版IT规划已经实现的“系统整合、数据集中”的基础上，进一步实现“信息共享、渠道协同”，充分借助新技术的应用，将科技创新与业务创新深度融合，打造以“体验”与“智慧”并重为特征的“智慧型银行”。同时，将信息化能力打造为全行核心竞争力之一，力争信息化水平达到国内商业银行一流水平。就具体任务而言，将着力从以下几个方面入手，进一步补充和完善各项科技应用能力。
1.搭建企业级应用架构，发挥科技引领作用
加快“十三五”IT规划落地实施进程，加强基础平台建设，尽快搭建完成企业级架构，快速释放信息科技给企业发展带来的价值。
(1)在业务流程优化方面，核心和重点在于跨条线“整合”。重点推进全行级的流程整合平台建设，将流程优化贯穿于业务、管理、经营决策的全过程，加快作业中心建设，优化客户服务流程。
(2)在提升客户体验方面，重点推进统一柜面平台建设，力争破解多年困扰前台人员的操作繁琐、客户体验差的难题。
(3)在业务产品创新方面，要抢抓市场机遇，拓展线上渠道。重点推进信贷业务项目群建设，对贷款产品的设计、申报、审批、发放、风控流程进行再造，加快信贷产品创新，满足客户融资和银行风控的需要，有力推动邮储银行零售业务升级。
(4)在提高经营管理水平方面，重点推进大财管系统群建设，提高邮储银行财务核算和财务管理水平，帮助全行建立成熟完善的管理会计体系，为各级管理人员对经营活动进行精确规划和控制提供有力的数据支撑。
(5)在互联网金融创新方面，全面启动互联网金融发展规划，推进渠道协同，打造互联网金融生态体系。重点推进包括新一代手机银行、网上银行、移动展业、网贷等系统组成的互联网金融项目群建设。大力推行智能化网点建设，加快投放新型智能自助化机具，为客户提供全新金融服务模式。要按照“能上网皆上网，能移动皆移动”的原则，大力推进产品线上化，拓展应用场景，优化客户端功能和体验，争取成为客户线上服务首选银行。
(6)在加强风险管理方面，重点推进内部评级平台、风险数据集市建设，逐渐将内部评级、风险计量与产品和业务系统分离，实现信贷客户与资产的精准计量。
(7)在大数据应用方面，强化数据治理，发挥大数据价值，建立数据质量体系，推进数据标准化工作。建立大数据应用“1+N+36”组织管理体系，形成“总行+区域中心+一级分行”的工作模式。重点推进大数据平台二期和大数据门户建设，全面整合全行业务数据，建成企业级的数据分析支撑平台，提升全行数据资产管理水平，发挥数据挖掘价值。
(8)在向“多功能金融服务”转型方面，重点推进新一代资金业务平台和投资项目管理系统，丰富产品体系、完善产品功能、增强服务协同性，满足客户综合化的金融服务需求。
2.完善信息科技公共职能，提升信息化建设能力
(1)继续优化信息化建设流程。在立项阶段缩短立项周期;在开发阶段推动传统开发及敏捷开发双模式，推动产品快速上线和发布使用。
(2)工程质量管控体系将完成项目全覆盖，对信息化工程建设的各阶段、各环节进行质量管控，实现从需求提出到验收的全生命周期质量管控。
(3)深化软件投产管理与评估工作。在投产管理方面，进一步规范版本数量，减少生产版本变更次数，降低投产风险;在功能点评估方面，通过对投产功能点与立项、需求分析、设计、开发各阶段的功能点对比分析，构建基于功能点的内部审计与评价体系。
(4)以构建企业级架构为目标，统筹规划，全面提升需求整合能力，着重加强业务需求管理，全力做好跨部门、跨条线需求整合工作，确实保障需求的全局性和前瞻性。
3.推动风险管理规划落地实施，提升风险管控水平
(1)进一步夯实IT风险管控体系基础，完善IT风险分析会机制，增进部门间协同配合，健全“三道防线”，统一科技风险视图。
(2)积极构建主动安全风险防御关键措施，定期及主动开展漏洞扫描，增加互联网新型攻击下的主动防御措施，实现全行安全防控的统筹规划和建设。
(3)围绕业务发展需求和业务连续性管理，以保障安全生产、保护客户资金和信息为核心，进一步深入工程建设、生产安全、分支机构、外包等关键风险领域及电子银行、互联网应用等风险突出的信息系统，以点带面，全面提升信息科技风险管理水平。坚守不发生系统性、区域性风险底线，力争信息科技监管评级持续提升。
(4)加强与外部机构的合作，联合银行的个人客户、商户、安全厂商、政府机构以及有业务往来的各个企业，共同构建协同防御的互联网风险防控生态圈，实现内外联防联控。
4.发挥科技创新引领作用，开创科技创新工作新局面
邮储银行计划设立科技创新实验室作为实体创新组织，并配备专职人员进行新技术的前瞻性研究，进一步优化创新管理流程，推动科技创新规划的落地实施。
结合邮储银行业务特点，2017年将围绕四个方面进行重点研究，即以互联网金融、移动金融为方向的创新，IC卡为基础的科技创新，信息安全和国产化为方向的研究，数据挖掘和信贷模型为方向的创新研究。
同时，2017年，邮储银行将在与工信部成立“自主可控联合攻关实验室”的基础上，整合全行科技创新资源，并以此为平台承担国家科研项目，联合安全可控厂商与高等院校、科研院所，共同攻关解决安全可控中的核心关键技术问题，推动形成与金融行业信息化需求相适应的产学研联合体，加快邮储银行科技创新工作提档升级，引领全行创新工作向更高层次水平迈进。
5.加大自主研发力度，提升自主可控能力
推动自主研发队伍人员的快速补充，全面提升研发交付能力，实现自主实施项目比例逐年提升。一是合肥、成都两个研发分中心启动运营，新增4个一级分行研发中心，实现“1+2+10”目标，构建总分多中心协同一体化的垂直管控体系;二是积极采用开源的主流框架和技术，提升邮储银行研发能力和创新能力;三是全面开展自主研发质量体系建设，强化研发测试各环节风险防控，开展全行开发测试环境管理，优化外包服务商管理，加强外包人员和供应商考核。
6.加速运维一体化体系建设，提升业务连续性
持续加快全行一体化运维体系建设，着重提升两地三中心协同运维能力。一是增强全行运维协同合力，推动系统运行质量提升,坚持问题导向，不断优化系统功能，提升业务高峰热点系统承压能力，确保重要时期系统安全平稳运行，提升客户体验;二是完成灾备系统二期建设，逐步提高核心系统灾备覆盖率;三是进一步完善系统应急预案，联合开展应急切换演练，提升全行应急处置能力;四是强化信息安全管控，保障信息系统安全可靠，以电子渠道为关注重点，积极监测和应对外部披露的信息安全事件，避免负面舆情发生。
7.加强科技人才队伍建设，培养条线领军人物
科技的创新引领能力取决于科技人员的技术水平，对标国内外的金融同业，邮储银行的科技人员水平和规模还存在一定差距。下一步，邮储银行计划重点引进和培养各条线领军人物，加快专家级团队建设。进一步优化现有职级管理体系，积极推动行政、专业双线的科技人员职级通道体系落地实施，打通科技人员的职业晋升渠道，形成重视人才，留住人才的良好机制和氛围。
2017年，是邮储银行成立十周年，也是上市元年，改革发展任务十分繁重。面对互联网金融跨界发展、信息技术进步带来的挑战与机遇，邮储科技人将继续发扬“拼搏、务实、创新”的精神，打造一流的信息科技能力，服务好优秀的上市银行。
（文章来源：中国金融电脑杂志）
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