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企业善举能否有助提升绩效?

2012-06-05 23:44:39作者:布鲁诺 • 贝尔森 大卫 • 阿布德编辑:
答案是肯定的,但前提是在商务战略及实际操作中充分实践可持续发展的基本理念。要实现这一点,企业必须克服五大障碍。

当今世界,几乎所有的公司都承认可持续性意义重大,即企业应该积极履行环境和社会责任。

        事实上,许多公司已将可持续问题置于和技术、人才、客户等同样重要的位置,作为公司发展的战略重点。这些企业对可持续性重视不但持续贯彻,经过了金融风暴的洗礼,甚至在这一过程中得以强化。与此同时,新的研究发现可持续的商务模式与卓越绩效密切相关。但是从公司运作角度看,可持续发展并未得以充分实现。

        然而,在运营层面,可持续性战略还没有和日常业务无缝衔接。管理者们依然在满足短期之需与追求长远的可持续性间进行艰难的取舍。

        埃森哲与联合国最近的一项合作研究揭示了全球CEO们的两难困境:一方面他们需要寻求长远的可持续性发展之计,但另一方面却受到追求短期效益的压力。

        这一矛盾也体现在另一个层面上:当期对可持续性的投入很少会体现在下一季度的盈余公告中。虽然基本的财务指标分析必然会造成这种成本和收益的不匹配,但要使公司运作吸纳可持续性—— 即可持续性战略真正成为卓越绩效企业的重要因素, 这一问题必须得到有效解决。

        埃森哲与联合国的合作研究表明,93%受访的CEO认为可持续性是保证公司未来成功的重要因素。在众多调查参数中,企业的可持续性承诺比2007年一项类似的CEO调查有所增加。

可持续性与绩效 
        重视可持续性反过来可以提高企业绩效。埃森哲可持续性服务中心与卓越绩效研究院最近开展了一项合作研究,对全球财富1000强的275家代表企业的绩效与可持续绩效数据进行了比较。该研究发现,列居可持续性领导力前50强的企业(按照常用的可持续性指数、对自愿可持续性协议的遵守程度等因素评判)同样拥有较高的股东回报率。

        具体而言,这些50家领先企业:

        • 三年的股东总回报率比可持续性领导力排名末50的企业高16%,比中游50家企业高6%。

        • 五年的股东总回报率差距更大,分别高出38%和21%。 

        当然,相关关系并不意味着因果关系。换言之,可持续性与卓越绩效之间的联系还需进一步求证。

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      或许埃森哲与联合国的合作研究可以解释其中的原因:由于可持续性的投资效果在短期内并不明显,业务与财务分析人士对企业的可持续性投资缺乏标准的评估手段。同时,与可持续性息息相关的清洁能源、水资源保护、废物管理等快速发展的领域也缺乏有效的产品与服务评价标准。

        但是,可持续性投资关系着企业绩效。事实证明,许多关心并采取相应措施的可持续性的企业正进一步繁荣壮大。

        全球经济危机对企业可持续性实践产生了多种影响。从积极的角度看,由于财务困难,企业更重视可持续性的商业价值:埃森哲与联合国的合作研究发现,74%的管理者表示经济危机使企业更好地将可持续性与节约成本、增加收入等企业核心目标相结合。

        但是另一方面,企业还必须应对这一问题:公众认为企业本身需要为经济危机负部分责任—这损害了公司与客户、股东等之间的关系。成为负责的企业公民是重建社会信任的重要一步,用瑞银 (UBS)董事会主席Kaspar Villiger的话说,“以对社会负责的企业文化重建社会信任。”

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