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视频编号：0022
视频分类：银行专区-人工智能应用专题
演讲主题：智能交互打造智慧银行
视频列表：
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演讲时段
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演讲内容描述
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0′00″-0′42″
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介绍本次直播内容
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0′42″-1′36″
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开场
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1′43″-2′51″
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开场介绍
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2′51″-8′08″
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追一科技介绍
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8′08″-14′28″
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AI技术浪潮在银行业的兴起
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14′28″-20′41″
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银行业在智能化建设中面临的挑战和误区
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20′41″-23′05″
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追一科技智能语音语义解决方案赋能银行业务流程
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23′05″-27′13″
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银行业的智能语音语义项目建设路径
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27′13″-29′02″
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文本交互智能在智慧银行中的作用
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29′02″-31′07″
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更多银行的业务场景
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31′07″-33′30″
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银行智能化转型的六个准备
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33′30″-36′23″
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AI运营的介绍和价值
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36′23″-41′16″
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银行案例A的痛点
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41′16″-44′10″
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案例A中原有机器人和改造后追一机器人的对比
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44′10″-46′10″
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银行案例B的痛点
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46′10″-50′58″
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智能语音应答机器人的突破和优势
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50′58″-53′23″
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案例B项目成果展示
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53′23″-54′41″
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案例B延展-NLP引擎：语义大脑的分级延展
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54′41″-57′10″
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案例B延展-AI运营服务
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57′20″-1：01′00″
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银行案例C智能外呼机器人项目背景
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1：01′00″-1：03′37″
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智能外呼机器人架构和系统运作流程
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1：03′37″-1：05′36″
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外呼机器人项目交付关键点
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1：05′36″-1：15′11″
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智能语音外呼机器人运营和成果
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1：15′20″-1：25′30″
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问答环节
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1：25′40″-1：26′08″
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结尾
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Caesar追一科技AI解决方案总监
Kame 追一科技AI项目总监
Leon 追一科技AI项目总监
演讲提要：
经过近年来的行业深耕，追一科技已经成为国内银行业领先的人工智能服务商，获得了多家知名银行的认可。我们的智能语义和语音技术广泛应用于银行的营销，客户服务，风险管理等多个领域的交互场景中，帮助他们降本提效，优化客户体验，驱动创新增长，打造面向未来的智慧运营模式。
在这些年的实践中，银行在AI的实际应用中仍面临着一些挑战和困惑：如何让AI和业务场景更好地融合；AI项目和传统IT 项目有何异同；如何通过运营让AI持续地创造价值等等。在这期云课堂中，追一的三位资深专家Caesar、Kame、Leon将分享我们在智能语义和语音技术在银行业的实践心得和应用方面的深入思考，帮助大家对智能交互的应用有着更清晰的认识。
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张武颖女士从中国建设银行客户关系管理建设的创新实践角度，与金融业的同仁