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强化科技支撑 服务转型发展

2017-09-04 15:53:04作者:中国建设银行信息技术管理部总经理 金磐石编辑:金融咨询网
物联网、人工智能、区块链等新技术不断涌现,金融创新叠彩纷呈,中国建设银行将持续把握金融科技发展趋势,加强新科技新金融探索与实践,助力全行业务战略转型。

物联网、人工智能、区块链等新技术不断涌现,金融创新叠彩纷呈,中国建设银行将持续把握金融科技发展趋势,加强新科技新金融探索与实践,助力全行业务战略转型。

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中国建设银行信息技术管理部总经理 金磐石

        2016年建设银行信息科技工作围绕全行“综合性经营、多功能服务、集约化发展、创新型银行、智慧型银行”五大转型发展目标,以“新一代信息系统”建设为主线,以确保安全生产为要务,以改革创新为动力,稳步推进各项工作,成果丰硕。2017年,建设银行将推进“两地三中心”灾备体系建设,深化大数据、云计算、智能化技术研究与应用,加强对区块链等金融科技前沿技术的跟踪与研究,为建设银行提供强有力的科技支撑。

一、2016年信息科技工作回顾

        2016年是实施国家“十三五”规划的开局之年,也是建设银行“新一代信息系统”建设的收官之年。建设银行在集中精力建设“新一代信息系统”的同时,始终抓住安全生产这条生命线,保障系统安全稳定运行。积极采用新技术提升风险防控能力,保障客户权益。加强信息科技治理,提升治理水平。

        1.新一代信息系统建设项目圆满收官

        2016年,建设银行“新一代信息系统”建设主体工程完美收官。“新一代”不仅全面涵盖商业银行传统的存、贷、汇、卡、金融市场、代理等业务,支持境内外一体化,本外币一体化,而且全面覆盖了金融集团、子公司的业务操作与管理功能,形成了“一套业务模型、一套IT架构、一套实施工艺、一套管理流程”的信息化工程项目管理方法,实现了业务与IT的深度融合,保障了工程建设的效率和质量,有力支撑和服务建设银行“综合性、多功能、集约化、创新型和智慧型”银行的转型发展目标,也因此入选2016年度“金融信息化十件大事”。

        2.科技推动业务转型成果丰硕

        建设银行统一了集团客户信息、机构员工、风险、总账、定价管理、产品目录和会计引擎,推出了覆盖线上线下全场景的支付品牌——龙支付、全程网络自助融资“快e贷”、跨行智能收款、快诊通等一大批具有较强市场竞争力的创新产品,建成了流程银行,实现对公信贷、个贷等业务处理的流程化、直通化、自动化,前后台分离、实物配送、账务调整等集中运营,大幅节约成本。推出了智慧柜员机、智能“小微”客服、移动智能助手、智能互动桌面、柜内清、新版手机银行、网上银行和员工APP等一大批先进工具,首创应用指纹、声纹、人脸等生物特征识别技术,建成全渠道、智能化的服务与营销体系。

        3.运用大数据提高营销和风控水平

        基于大数据技术实现了“千人千面”广告发布、对私客户关系管理的“鹰眼”(市场营销筛选指标)等一系列营销工具,精准营销取得了良好效果。面对日益严峻的网络电信资金诈骗,运用大数据、风险情报等技术,利用新一代安全架构和网络金融反欺诈平台,构建主动型、智慧型交易风险管控体系,从事前、事中到事后加强网络金融风险管控,有效控制网络电信欺诈风险,为客户资金安全保驾护航。2016年,共主动识别、拦截和处置网络金融渠道风险交易近2.75万件,避免客户资金损失超过1.62亿元,实现了对不法分子高风险交易的精准打击。

        4.安全生产圆满完成预期目标

        推进一体化运维和自动化运维,落实安全生产责任制,周密安排上线计划,有力保障了“新一代”多期项目顺利投产。统筹部署“两会”、“G20峰会”、“双11”、“双12”期间全行网络及信息系统安全运营保障工作。交易金额及交易笔数稳居同业前列。2016年,全行未发生四级及以上生产事件,圆满完成年度安全生产工作目标。

        5.灾备与应急体系日趋完善

        建成国内A级机房和国际数据中心T3+标准的数据中心机房,园区建筑达到国家绿色建筑评价二星标准和美国LEED认证银级标准设计,“两地三中心”的灾备体系日益成熟。

        6.信息科技治理体系更加完善

        组织制度重检,修订颁布了多个与信息科技相关的管理办法,加强特大项目及战略型项目群项目审批与整体决策;加强年度科技计划、科技预算及相关资源统筹安排,确保科技工作有效支持业务发展。将自主研发作为各开发中心、数据中心一把手工程,不断提升自主研发能力,降低研发成本,减少对外部供应商的依赖。颁布了信息安全方面的多个标准,强化全行信息安全检查、信息系统等级保护,总分行联动共同做好信息科技风险管控工作。应用推广业界最佳实践,完成《COBIT5forRisk》等三个指南中文翻译工作,翻译成果在国际信息系统审计协会(ISACA)官网发布,荣获“ISACA主席特别贡献奖”。数据中心通过“ISO27001信息安全管理体系”认证,标志着建设银行信息安全管理服务能力达到了国际水平。

二、2017年信息科技工作展望

        2017年,建设银行将加快推广“新一代”,推进“两地三中心”建设,跟踪和研究区块链等金融科技前沿技术,培养创新型人才,为建设银行转型发展提供源源不竭的动力。

        1.加快“新一代”成果推广和长效机制建设

        加大“新一代”成果在全行宣讲,统一全行的思想和行动,集中精力完成“新一代”成果在国内分行和海外分支机构的推广。通过制度流程固化新一代建设行之有效的业务需求管控和工程实施方法,指导和管理后续信息系统设计和实施。

        2.优化和完善自主可控的技术架构

        进一步优化主机平台应用,逐步把主机应用下移至开放平台;加强大规模分布式系统的研究与运用,扩大云计算平台的应用范围,提高系统的处理能力和弹性,为建设银行在移动金融、网络金融方面保持优势地位提供强有力的技术保障。

        3.深化大数据、智能化技术的应用

        完成分行数据向总行大数据平台迁移,加大大数据分析在客户画像、信用评级、交易风险侦测等方面的应用,支持分行全渠道精准营销模式。优化智能客服,创新应用智能识别、语音导航等技术,优化智慧柜员机服务流程,进一步提升客户体验和舒适度。

        4.推进“两地三中心多活”生产灾备体系建设

        根据应用系统等级,采用差异化方案,实现安全与效率的统一。逐步建立起多中心一体化的运维保障体系,实现数据中心、开发中心统一制度建设、统一流程支持、统一资源调配、统一人员管理,完善业务连续性管理体系和突发事件应急处置机制。

        5.加强创新型人才培养

        组建由老中青年结合的跨部门研究团队,积极跟踪研究人工智能、区块链等前沿技术,培养复合型、创新型人才,为业务创新提供源源不断的动力。

        金融服务需求叠彩纷呈,科技创新日新月异,金融科技任重道远,建设银行将继续砥砺前行,以科技助力业务转型,为客户提供更优服务,为社会贡献更大价值!

(文章来源:中国金融电脑杂志) 

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