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    金融客服中心面临两大转型挑战

    在“以客户为中心”的经营理念下,金融客服体系已处于“客服全渠道”的转型过程中,这给传统金融客服体系提出了新的挑战;此外,传统成本中

专题赵毅勇
赵毅勇 简介

专题赵毅勇
金融客服中心面临两大转型挑战

在“以客户为中心”的经营理念下,金融客服体系已处于“客服全渠道”的转型过程中,这给传统金融客服体系提出了新的挑战;此外,传统成本中心的定位已经不合时宜,新的经营