金融客服中心面临两大转型挑战 在“以客户为中心”的经营理念下,金融客服体系已处于“客服全渠道”的转型过程中,这给传统金融客服体系提出了新的挑战;此外,传统成本中 专题赵毅勇赵毅勇 简介 专题赵毅勇金融客服中心面临两大转型挑战在“以客户为中心”的经营理念下,金融客服体系已处于“客服全渠道”的转型过程中,这给传统金融客服体系提出了新的挑战;此外,传统成本中心的定位已经不合时宜,新的经营